哪些信息会被记录
我们只围绕“让你顺利登录、按你的偏好推送、按场次看数据”这三件事收信息。下面四类是日常运行中实际产生的记录。
- 账号信息：注册与登录时留下的账号标识、联系方式，以及经加密处理的登录凭证；它们决定你能不能进到订阅板块。
- 设备与网络环境：设备型号、系统版本、浏览器类型、网络类型与 IP 地址，用来判断这次登录是否发生在你常用的环境里。
- 订阅偏好：你关注的球队、联赛、赛程提醒设置与常看赛事的排序习惯，球队切换栏的默认位置就来自这里。
- 访问记录：页面访问时间、功能点击路径、报错提示文本。当你在移动端打不开某个订阅入口时，这些记录能帮客服快速定位问题。
设备信息具体包括哪些字段
这些信息用来做什么
收集信息的目的很具体，每一条都对应你能直接感知到的功能。超出下列范围的用途，我们不会在你不知情的情况下启用。
登录与异常识别
账号状态、网络环境和验证码环节共同构成三步排查的基础，异常登录能被更早发现并及时提示你。
订阅与提醒
按你关注的球队和联赛组织推送内容，赛程提醒只在你有需要的场次前送达，避免无关消息堆积。
赛后统计对照
把比分、射门、控球、角球和传球成功率等指标按场次归位，让你在赛后逐项比对同一场比赛的不同维度。
体验与速度优化
访问记录帮助我们发现卡顿页面与加载瓶颈，移动端页面目前的平均加载时间保持在 1.8 秒左右。
谁会协助我们处理
赛事数据要准时送到你面前，离不开云服务、内容分发与数据供给方的配合。所有协作方都只接触完成该环节所必需的最小字段。
- 云服务与内容分发：承载页面访问与静态资源下发，保障高峰场次仍能稳定打开。
- 赛事数据服务商：提供比分与统计的原始数据，构成统计对照的输入。
- 终端与内容机构：在联合内容或端侧适配场景中参与展示层的工作。
账号凭证不会被交给合作方用于独立营销。若某项合作需要超出上述范围的信息，我们会先说明用途并取得你的同意。
信息如何存放与保护
账号与偏好数据在传输与存放环节均经过多重加密，敏感字段以不可逆方式处理；内部读取留有访问审计记录， 核心数据保留异地备份，用于应对突发故障。
平台已通过信息系统安全等级保护三级备案。支撑这套机制的是一支 25 人的数据工程团队，他们负责加密策略、备份演练与访问权限的日常复核。
备份与恢复是怎么安排的
你可以主张的四项权利
对自己名下的信息，你随时可以提出请求。发送邮件到客服邮箱即可，附上账号与需要处理的内容，工作日内会有人跟进。
查看账号下已保存的订阅设置与联系信息。
修正填写有误的联系方式或偏好选项。
在符合条件的情况下移除账号资料与相关记录。
关闭某支球队或某个联赛的订阅提醒，不影响其他设置。
过去一年，客服团队累计处理登录与订阅类咨询 4.2 万次，这类请求同样走相同的受理流程。 相关操作规则可参见使用说明。
说明更新与联络方式
功能迭代会带来处理方式的变化。平台每两周发布一次功能更新，每月发布一次版本说明；当这份说明随之调整时， 我们会在页面顶部标注新的修订时间，重大变化会通过站内提示同步给你。
对账号信息、订阅偏好或数据处理有疑问，欢迎发邮件到 service@mile-m6-play.com.cn，工作日上午 9:00 至下午 18:00 内会有同事回复。 其他联系方式与咨询入口见联系我们。